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1) Demande de remplacement / retour de produits. Le nouveau protocole «remplacement / retour de produit» prévoit une procédure de demande de remplacement et / ou de retour des produits achetés à L'Infinito, sans laquelle il ne sera plus possible de procéder. Sur notre site Internet (www.linfinito1972.it et www.linfinito1972.com) il y a le formulaire "Comment demander un remplacement de produit". Dans le cas où vous n'avez pas la possibilité de télécharger les formulaires via le site Web, il sera possible d'avoir des explications à ce sujet en contactant notre Service Client actif du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 au numéro 0824946671;
2) Clause de non-responsabilité des commandes téléphoniques: Le client dégage L'Infinito de toute responsabilité en cas d'erreurs téléphoniques concernant les commandes et autres communications. Lorsque le client confie des commandes avec des instructions orales qui sont en conflit ou autrement incompatibles avec nos termes et conditions, et qui n'ont pas été expressément autorisées et approuvées par nous par écrit, L'Infinito n'est pas lié ou responsable. Nous vous rappelons que le Service Client est actif du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 au numéro +39 0824 946671;
3) Clause de non-responsabilité concernant la livraison de la commande: Le client exonère L'Infinito de toute responsabilité concernant la livraison de la marchandise après l'envoi de celle-ci conforme aux VS. demandes, comme en confiant la marchandise à un tiers (voir GLS, City Express, etc.) vous acceptez leurs termes et conditions. À partir du moment où l'expédition a été effectuée à partir de nos entrepôts, c'est VS. prendre soin de parler avec le transporteur pour la traçabilité de l'envoi et / ou diverses communications. Au cas où vous préférez recevoir les marchandises avec un VS. courrier, le fret collecté est possible. Nous vous rappelons que L'Infinito S.R.L. au moment de la facturation, il avise ses clients en leur communiquant le montant et le mode de paiement. Par conséquent, nous invitons le client à demander le numéro d'expédition afin de retracer son colis, pour cette raison le Service Client est actif du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 au numéro 0824946671;
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